(相关资料图)

1、首先，打开手机上的“智行火车票”app。

2、进入知行后，点击订单页面，找到“火车票”。

3、在火车票订单中，点击要“咨询”的订单。

4、进入在线咨询页面后，点击“咨询更多”。

5、然后页面会出现一个输入框，输入“人工”。

6、然后我就进入了人工客服页面。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。