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安徽涡阳供电:主动服务 提升客户满意度-环球看点

来源:安徽省涡阳供电公司    时间:2023-03-04 07:36:51


【资料图】

原安徽涡阳县楚店镇化肥站,经开发后约20户居民,用电则由开发商的专变所供,反映电价较高且无人管理。现专变所有人自愿将配变无偿移交供电公司。

2月28日,国网涡阳县供电该公司楚店供电所根据用户所反映的问题进行了现场查勘走访,在充分了解居民用户的诉求后,为了让用户真正的享受正常的居民电价政策,该所对该配变进行了接收,并通知居民用户到供电营业大厅或通过手机网上国网线上申请个人用电。楚店供电所按照业扩流程,积极组织人员加快装表接电,解决了用户用电电价高,配变无人管理难以保证正常用电的问题,提升了用户的用电满意度,受到当地政府和居民用户的一致好评!

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